E-ticaret sitelerine gelen ziyaretçilerin önemli bir kısmı ürünleri sepete ekler ancak ödeme adımını tamamlamadan sayfadan ayrılır. Sektör ortalaması %68 ile %75 arasında değişen bu kayıp, doğru adımlarla büyük bir gelir fırsatına dönüştürülebilir.
Sepet Terkini Önleyen Başlıca Taktikler
- Üyeliksiz Hızlı Alışveriş (Misafir Ödeme): Kullanıcıyı uzun kayıt formlarıyla sıkmadan sadece e-posta ve teslimat adresiyle siparişi tamamlama imkanı.
- Sürpriz Kargo ve Ekstra Masrafları Gizlememe: Sepet aşamasında '500 TL Üzeri Ücretsiz Kargo' gibi sayaçlarla şeffaf bilgilendirme.
- Terk Edilen Sepet E-Posta ve SMS Otomasyonu: Sepeti bırakan kullanıcıya 1 saat sonra hatırlatma, 24 saat sonra ise '%5 İndirim Kuponu' gönderen akıllı bildirimler.
- Güven Rozetleri ve 3D Secure: SSL sertifikası, Troy, Visa, Mastercard logoları ile ödeme sayfasında güven hissi oluşturma.
